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銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員即將面臨大規(guī)模的失業(yè)潮?.

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“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)很多行業(yè)帶來(lái)了價(jià)值鏈的重構(gòu),在提升商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)所涉及到的人力資源的匹配,重構(gòu)亦必將伴隨發(fā)生。而歷來(lái)在企業(yè)職能中相對(duì)較為重要的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),接下來(lái)所受重整的沖擊將會(huì)令人瞠目結(jié)舌,甚至并非是嚇唬人地說(shuō):銷(xiāo)售人員大規(guī)模的失業(yè)潮即將來(lái)臨!

看到上述引言,估計(jì)相信的人不會(huì)多。

多年來(lái),在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,大家所能看到的,是二批商的一步步被壓縮,甚至即將完全被滅掉。

銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員即將面臨大規(guī)模的失業(yè)潮?

廠家業(yè)務(wù)人員在給代理商經(jīng)銷(xiāo)商訓(xùn)話(huà)時(shí),也多是指導(dǎo)或“逼迫”經(jīng)銷(xiāo)商直接去做終端,即各行各業(yè)已實(shí)現(xiàn)的渠道扁平化。

但銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員們?nèi)f萬(wàn)不會(huì)想到,“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)生態(tài)下,接下來(lái)要面臨被壓縮甚至要被下崗的,卻有可能就要輪到自己這行了。

因?yàn)樯虡I(yè)生態(tài)在變,沒(méi)有什么不會(huì)被改變。

而這一改變,就發(fā)端于與經(jīng)銷(xiāo)商有關(guān)的“互聯(lián)網(wǎng)+”!

而如此的經(jīng)銷(xiāo)商“互聯(lián)網(wǎng)+”,將有三種形式的呈現(xiàn),并分別會(huì)以不同的沖擊,促使廠家削減對(duì)業(yè)務(wù)人員的預(yù)算與編制。

第一種模式,是“互聯(lián)網(wǎng)+”形式的招商平臺(tái)

這一種模式,將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的平臺(tái)手段,前期以傭金激勵(lì)機(jī)制,吸引廣大銷(xiāo)售人員進(jìn)入平臺(tái)來(lái)私下兼職,并通過(guò)這些海量的銷(xiāo)售人員,拉他們認(rèn)識(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商成為平臺(tái)會(huì)員。這一步實(shí)現(xiàn)后,更多廠家就會(huì)被吸引來(lái)平臺(tái)上進(jìn)行招商發(fā)布,并以傭金的方式激勵(lì)銷(xiāo)售人員們給他們推薦各地的經(jīng)銷(xiāo)商。

這個(gè)有些類(lèi)似打車(chē)軟件Ubber,通過(guò)一個(gè)軟件平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)兼職銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家的資源鏈接。銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商的分布都是碎片化的,而廠家的招商目標(biāo)區(qū)域、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的資格要求是相對(duì)定向的,廠家施以具激勵(lì)性的招商成功獎(jiǎng)勵(lì),這個(gè)鏈接的邏輯就成立了。

這個(gè)平臺(tái)模式對(duì)四方有利:銷(xiāo)售人員可以通過(guò)幫發(fā)布招商的廠家推薦經(jīng)銷(xiāo)商而提取介紹費(fèi);廠家不用自己養(yǎng)龐大的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)而能開(kāi)發(fā)出客戶(hù);經(jīng)銷(xiāo)商不用參加各種展銷(xiāo)會(huì)而能了解到更多的品牌和產(chǎn)品;平臺(tái)商獲取海量數(shù)據(jù)價(jià)值、頁(yè)面廣告收入、“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的估值等收益。

話(huà)又說(shuō)過(guò)來(lái),利益都是動(dòng)態(tài)的。大家可以邏輯推理一下,這四方代表的陣營(yíng)到底哪一方的利益會(huì)將被隱性地收窄?

我所能看到的,就是銷(xiāo)售人員。第一,這類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)招商平臺(tái)起來(lái)后,廠家對(duì)用于開(kāi)發(fā)客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的需求,會(huì)大幅度下降;第二,足夠多的經(jīng)銷(xiāo)商吸納成為平臺(tái)會(huì)員后,互相感興趣的經(jīng)銷(xiāo)商與廠家便可直接地建立互動(dòng)與聯(lián)系,如此,對(duì)銷(xiāo)售人員的中介依賴(lài)度會(huì)逐步降低。這兩種因素,都會(huì)導(dǎo)致廠家對(duì)銷(xiāo)售人員數(shù)量配置的削減,甚至是大幅度的壓縮。

第二種模式,基于集中式倉(cāng)儲(chǔ)物流的“互聯(lián)網(wǎng)+”分銷(xiāo)平臺(tái)

這種平臺(tái),是實(shí)力物流商采用現(xiàn)代化的集中式倉(cāng)儲(chǔ)和共同配送手段,配備B2B的電商分銷(xiāo)平臺(tái),以O(shè)2O模式服務(wù)所有代理商對(duì)終端的訂貨和配送。我在經(jīng)銷(xiāo)商的“互聯(lián)網(wǎng)+”課程中常講的煙臺(tái)萬(wàn)商購(gòu)就是這種模式。

萬(wàn)商購(gòu),以集中倉(cāng)儲(chǔ)和共同配送,可以幫代理商節(jié)省接近60%左右的倉(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用,吸引費(fèi)用高企困擾的代理商們退掉自己租的倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)買(mǎi)的車(chē)輛、配備的裝卸員工,把貨直接由廠家發(fā)到集中倉(cāng),同時(shí)讓自己的終端客戶(hù)到萬(wàn)商購(gòu)的B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上自主下單訂貨,而不再需要大量的業(yè)務(wù)人員跑單,只需保留部分新終端開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)員、新品推廣人員與終端動(dòng)銷(xiāo)維護(hù)人員即可。因?yàn)樗械男麻_(kāi)發(fā)客戶(hù),都進(jìn)入了萬(wàn)商購(gòu)的云平臺(tái),業(yè)務(wù)員辭職而丟失客戶(hù)的事情將不會(huì)再發(fā)生。

這種的模式的未來(lái)延伸,會(huì)變成有實(shí)力的廠家直接把貨發(fā)到這類(lèi)的集中倉(cāng),相當(dāng)于把自己的成品倉(cāng)前移了,由終端直接線上訂貨,而不再需要大量的業(yè)務(wù)員跑單了,只需要配備終端動(dòng)銷(xiāo)維護(hù)和市場(chǎng)推廣人員就可以了。

這話(huà),肯定會(huì)有人認(rèn)為不可能。其實(shí),我這一點(diǎn)都不是嚇唬,某知名品牌就已經(jīng)在如此行動(dòng)了,另外幾家大品牌也在研究嘗試,只是出于商業(yè)秘密保護(hù),我不方便講是哪幾個(gè)品牌罷了。其中一個(gè)知名品牌對(duì)煙臺(tái)萬(wàn)商購(gòu)模式進(jìn)行了精心的調(diào)研,認(rèn)為這趨勢(shì)難違背,已經(jīng)在給萬(wàn)商購(gòu)配套的益商物流租了專(zhuān)用倉(cāng)位,在煙臺(tái)市區(qū)順暢地按新模式展開(kāi)業(yè)務(wù)了。

第三種模式,經(jīng)銷(xiāo)商基于“互聯(lián)網(wǎng)+”組建的省區(qū)化經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟平臺(tái)

以前,同省區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商能互相認(rèn)識(shí)的不算太多,但互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)下,省區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商微信群組建,如雨后春筍般冒出來(lái),同省區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商之間的互動(dòng)交流多了起來(lái),粘性逐漸增強(qiáng),這個(gè)時(shí)候就會(huì)有多種的合作方式產(chǎn)生出來(lái)。

第一種方式,是聯(lián)手經(jīng)銷(xiāo)的買(mǎi)手制,以擁有的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)資源和規(guī)模優(yōu)勢(shì),獲取廠家更多的優(yōu)惠政策,不用廠家投入過(guò)多的甚至不用銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員,一個(gè)區(qū)甚至一個(gè)省就可以迅速地落地鋪貨了,而像上面的案例一樣,廠家的精力就放到終端動(dòng)銷(xiāo)的功夫上去即可了。未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的廠家尋找這類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟組織,以最小的人員投入而實(shí)現(xiàn)最快速的市場(chǎng)布建與鋪貨落地。

第二種方式,就是這種省區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟,可以組織專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)篩選顧問(wèn)組,憑多年的品牌和品類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),幫聯(lián)盟內(nèi)和聯(lián)盟外的經(jīng)銷(xiāo)商篩選值得經(jīng)銷(xiāo)的品牌和產(chǎn)品,幫助經(jīng)銷(xiāo)商朋友的生意順利開(kāi)展。

就第三種模式,估計(jì)質(zhì)疑的會(huì)更多。第一,一個(gè)地區(qū)甚至一個(gè)省的經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)盟有建立起來(lái)的可能性嗎?經(jīng)銷(xiāo)商單打獨(dú)斗慣了,有十幾個(gè)人甚至二十幾個(gè)人聯(lián)手合作起來(lái)的可能嗎?就算嘴巴上或心里有想合作的可能,但能找到相對(duì)緊密的合作方式嗎?就算能破天荒地幾十個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商緊密地聯(lián)手合作起來(lái)了,他們會(huì)有專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)機(jī)制保障嗎?

這些,以前確是難有可能,那些名存實(shí)亡的經(jīng)銷(xiāo)商商會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)誼會(huì)就都是例子。但,商業(yè)生態(tài)變了,“互聯(lián)網(wǎng)思維”下的平等、鏈接、分享概念,中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商們其實(shí)并未欠缺這方面的商業(yè)敏感,并且“鏈接創(chuàng)造價(jià)值”的認(rèn)知,也已經(jīng)促使他們?cè)诜e極地行動(dòng)了。

據(jù)我所知,中國(guó)第一個(gè)這樣的經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)體聯(lián)盟組織,已經(jīng)在河南省的近30名經(jīng)銷(xiāo)商之間誕生了。信息甫一透露,就已有產(chǎn)品招商企業(yè)和投資基金找上門(mén)來(lái),并且臨近省的經(jīng)銷(xiāo)商們也已在羨慕中摩拳擦掌了。

所以,再次回到開(kāi)篇的那句話(huà),商業(yè)生態(tài)變了,產(chǎn)業(yè)鏈在被重構(gòu),匹配的資源也在被重構(gòu),而相應(yīng)的認(rèn)知也會(huì)被重構(gòu),就算你認(rèn)知沒(méi)改變,但并不意味著商業(yè)運(yùn)行的狀態(tài)沒(méi)在改變中,而“銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員即將面臨大規(guī)模的失業(yè)潮”,即是值得琢磨的認(rèn)知之一。


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